原标题：年度重磅 一文看懂全球咨询市场 —— 中国咨询业发展情况研究系列（二）
一周前我们发布了与官方研究机构北京市经济社会发展研究院合作展开的《 中国咨询业发展情况研究》的第一篇研究成果《行业定义篇：一文通透理解咨询业》，全文获得了官方研究机构和很多咨询业内资深人士的认可，这让我们很受鼓舞。当然也有不少业内专家给我们提出了宝贵的建议，而我们也针对相关的建议进行了改进和完善，希望接下来可以更加好呈现我们的研究结果，帮大家更好地了解管理咨询行业。
本文是此系列研究的第二篇。基于第一篇对于管理咨询市场的定义，本篇我们将从全球视角对整个行业展开了深入的研究。虽然全球咨询市场也存在数据标准和口径的问题，但是我们将基于长期的研究的积累，努力解决这一个问题，以便于给中国咨询业的同仁们以及想了解咨询行业的一般商业人士和求职者尽力呈现一个准确、完整、全面的全球咨询业发展情况，从而给大家一个来自全球视角的参考，帮助我们找到存在的差距和问题，发现未来改进和提升的方向。
我们相信本文将成为您了解全球咨询行业全貌和发展最为重要的参考，如果您有任何问题也可以在文末通过二维码与我们联系和交流。
之前在本研究的上一篇文章中我们已经通过全球和中国视角梳理，给出了管理咨询的定义和理解这个行业的四个维度，有了这些定义和维度我们就能够更好地理解全球咨询市场。而说到全球市场，大家首要关注的问题都是，这个市场到底有多大。
考虑到咨询行业的复杂性，在回答这样的一个问题之前，我们还需要了解一些背景，在之前的研究中我们提到中国管理咨询存在定义模糊和细分标准不一的问题，其实这个问题在全球范围内同样存在，虽然国际上对管理咨询的定义有所共识，但在具体范围的划分上，不同的国家、组织和研究机构却都有自己各不相同的标准，这就导致目前关于全球咨询市场规模存在多个不同版本的问题。
从慎思行的研究来看，目前关于全球咨询市场规模的测算比较主流的有两大派系，一派坚持宽定义，得出全球咨询业总体规模在3000亿美元左右。另一派则坚持窄定义得出全球总体规模在2000亿美元左右，具体而言：
宽定义采取三类法进行定义，即将战略咨询、人力咨询和运营咨询这三种以建议为主咨询服务归为管理咨询大类，占据全球咨询业一半的市场，即1500亿美元；而将技术咨询（即IT咨询）和财务咨询这两类建议加服务为主的板块归为另一半市场，也是1500美元，与管理咨询并列形成三个大类。这种分类的出发点主要是考虑到市场中既有以提供建议为主的管理咨询公司，也有四大和IT服务巨头这种将咨询与服务整合起来的巨型专业服务机构，因此覆盖的范围更宽。
窄定义采取五类法进行定义，聚焦于以提供建议为主的咨询服务，虽然除了战略咨询、人力咨询和运营咨询之外，也包括财务咨询和技术咨询，但仅包含其建议部分而不包含其延伸服务部分。所以从这个视角来说，窄定义对于管理咨询定义的更为纯粹，更符合我们在《一文通透理解咨询业》中对管理咨询范围的描述。因此本文的后续部分，对于全球咨询市场的讨论也将以窄定义为基础。而综合全球多家研究机构和行业组织的数据，我们认为目前全球管理咨询市场的总体规模在2000亿美元的水平。
对全球管理咨询市场的整体规模有了概念之后，我们再来从服务领域、主体规模和地理市场三个维度来深入的看一看其内部的结构。
首先从服务领域的视角来看，考虑到不同国家在服务领域定义上的差别及其对管理咨询具体需求的不同，欧洲咨询业联盟给出的2021年不同服务领域的规模占比是：技术咨询23.7%，运营咨询20.9%，战略咨询19.9%，人力咨询13.8%，财务咨询10.4%，营销咨询4.5%，其他咨询6.8%；而美国研究机构给出的2019年全球服务领域市场规模的占比则是：技术咨询18%，运营咨询29%，战略咨询12%，人力咨询13%，财务咨询28%。这其中主要的差别既与欧美市场的不同特点有关，也与其对服务领域定义的差异有关。
综合我们的研究分析来看，战略咨询2022年在全球管理咨询市场中的占比为15%，这虽然比1990年代的巅峰时期下降了不少，但目前仍是咨询行业最为重要的细分市场。而人力咨询市场，虽然机构间的整合不断，但由于人力领域本身的重要性，也占据了15%左右的份额。运营咨询近年来受到客户更加追求战略落地和能力提升趋势的影响，规模在持续扩大，已经占到了全球管理咨询市场的25%。需要说明的是，有些国家和研究机构把营销咨询归入运营咨询大类，也有国家把营销咨询从运营咨询中独立出来，但整体上可以明确的是营销咨询在总市场中的占比应该在5-8%之间。技术咨询近年来受到数字化转型大趋势的影响，规模也在不断增加，可以占到咨询市场总体的25%。而财务咨询受到全球并购整合及各类投资交易的推动则会占到整个市场的20%。
当然这是基于全球咨询市场视角的服务领域细分，由于欧美国家在全球咨询市场中占据主导，所以这样的市场结构显然与欧美成熟企业自身优秀的管理能力、完善的战略体系和强大的营销系统密切相关。而在中国市场，绝大多数企业还远未达到这种成熟度，因此在服务领域细分上会与全球市场存在很大的差异，具体我们将在后续的《中国市场篇》中进一步展开说明。
从咨询行业公司规模分布来看，基本上可以分成三个层次，顶层是规模较大且能够提供多个行业和不同领域咨询的大型咨询公司，中间层则是规模中等且专注于有限客户行业和服务领域的中型咨询公司，底层则是规模较小聚焦于特定话题和客户的小型咨询公司。对比美、德、日等发达市场可以发现，虽然各类咨询机构整体非常分散，但总体上是小型咨询公司占据了公司数量的主导，而大中型咨询公司则占据了市场规模的主导。在北美市场，美国10人以下规模的小型咨询公司占据了咨询机构总数的87%，而仅占13%的大中型咨询机构的收入却占据了市场整体的90%。其中排名前20的超大型咨询公司更是占据了收入总规模的50%和顾问总数的33%。
在欧洲市场，德国收入规模在一百万欧元以下咨询机构的数量占比也超过了85%，收入则不到总体的20%。而收入超过5000万欧元的公司占据了43%的市场规模和顾问总数的35%，中型的规模在250-5000万欧元收入的咨询机构则占据了37%的市场和36%的顾问数。
而在亚太市场，日本也表现出了相似的大、中、小三层结构，不足10人的小型咨询机构在数量占比上达到了87%，但收入比重仅占13%与美国的情况完全一致。而50人以上的大型咨询机构有着绝对的市场主导权，员工数量和收入分别占据了市场整体的57%和73%，而10-49人的中型咨询机构在员工数量上也占有一席之地，比例为19%，收入规模与小型机构相近，占比14%。
因此从这个视角来看，对于咨询行业大型公司主导市场在全球范围内都是普遍现象，不过即便如此中型和小型公司也有自己的发展生存空间。这其中的逻辑是，大型公司以更广的专业和行业覆盖服务大型客户，中型公司聚焦与能力和市场服务中型客户，小型公司以更灵活的方式服务广泛分布的中小企业。从而形成了当前咨询行业大中小三层市场的稳定结构。这与我们早前在推出清流计划之时，研究发现中国咨询市场也存在相似三层结构的结论基本吻合。
从地理市场的视角来看，国际上一般把全球的咨询市场分为四个大的板块，北美市场以美国为主既是现代咨询行业的起源也是全球规模最大、最领先的市场，其中美国一个国家就占据北美咨询市场的90%以上。而欧洲则是全球咨询业的另外一个增长极，不过习惯上一般把欧洲、中东和非洲放到一起来考虑，组成了所谓的泛欧市场，而亚太则是全球咨询市场的第三个板块，虽然规模有限，但一直以来拥有较快的增长速度，这在很多程度上也是受到了中国咨询市场快速发展的影响。剩下的则是拉丁美洲。从区域规模上看，基于不同数据来源的综合分析可以发现北美占据45%的份额，泛欧区则占35%，亚太占总体的15%，拉美则仅占5%。而且这个分布长期以来并未发生大的改变。
从国别市场来看，基于慎思行通过行业组织、研究机构的等多个渠道获取的数据来看，我们可以把全球不同国家的咨询市场分成四个不同的群体，即美国，德英日法，第三世界和发展中市场。这其中美国作为咨询服务的发源地和美式管理理论的构建者，以800亿美元的市场规模成为了单一的最大市场和全球咨询行业的领先者。而德、英、日、法作为老牌的资本主义国家，则深受美国咨询公司的影响，经过多年的耕耘也获得了长足的发展。规模上德国为400亿美元，英国为200亿美元，日本为150亿美元，法国也达到了100亿美元。与这两层市场相比欧洲其他发达国家，澳大利亚等大洋洲、亚洲国家的咨询市场规模则普遍在40-80亿美元之间组成了第三世界市场。最后，发展中市场则包括中东欧、南美和亚太等中等发达或发展中经济体，咨询市场规模普遍在10亿美元以下。而在这四类市场中，中国的咨询市场按照窄定义估算2022年规模在77亿美元，只能被归为第三世界市场。
这就产生了一个很值得思考的问题，即如果按照国家的经济规模排序，欧美国家的经济规模与咨询市场规模存在明显的相关性，而相比来看中国咨询市场却只有不到80亿美元的规模，仅相当于美国的1/10，德国的1/5和英国的1/3，客观上说很难与中国2022年超过18万亿美元的GDP和稳居世界第二位多年的国际地位相匹配。而从咨询业渗透率（咨询业规模与GDP的比值）来看，中国的万分之五的比例也远远落后欧美发达国家从千分之三到百分之一的水平。
为什么会有这种差异产生呢？这是我们长期以来一直在研究和思考的问题。从我们的对同属东方文化的日本咨询市场的研究来看，虽然日本的GDP规模居于全球第三位，且咨询业150亿美元的规模也有相当规模，但仍与其GDP排名不甚匹配。而这与日本企业长期以来的终身雇佣制、年功序列制等特有的制度与文化密切相关，并最终使得日本企业更愿意在内部完成相关的工作，而不是外包给咨询服务机构。这或许可以从东亚文化的视角，在一定程度上解释中国企业不愿意使用咨询服务而导致咨询市场规模较小的原因。而同在亚洲且GDP排名已经超过英国的印度，咨询市场也仅有40亿美元，相当于英国的1/5，则完全是市场发达程度不够没有形成足够需求的原因。所以与经济规模相比，商业领域的发达程度以及管理水平的发展程度应该是对咨询行业影响更大的因素。
而从美国之外的发达国家咨询市场的发展规律来看，初期这些国家咨询市场的发展都受到了美国咨询公司大举进入的影响，而在德国、法国、日本咨询市场发展早期，本地企业还存在对咨询这种舶来品的明显抗拒，但经历了相当时间的适应和演化之后，这些国家还是成为了全球领先的咨询市场，只是日本受到东亚文化的影响，没有欧美发展那么快。
所以中国咨询市场与自身经济规模不匹配这个问题，虽然同样会有本地商业文化影响的原因，但是长期来看我们认为还是由经济发展方式和企业成熟度带来的阶段性问题，也就是说中国咨询业发展与经济规模的错位，大概率是过往经济高速发展时代粗放式发展方式造成的，而这也就意味着中国进入了高质量发展阶段之后，咨询市场很可能会随着经济发展方式的变化而逐步走向成熟，迎来更大的机会。当然我们也不能忽视既有商业文化可能带来的影响，而这也需要对德国、法国、日本、印度等国家的咨询市场进行更深入的分析，才能够做出更准确的判断。
前面从静态视角讨论完了规模与结构，我们再来从动态视角探索一下全球咨询行业变化与发展的内在规律。
虽然全球咨询业一直存在数据口径差异的问题，但是其实对于咨询行业的统计很早就已经开始了，早在1944年财富杂志就有对美国咨询行业的统计，而那时的咨询行业只包括大型的综合咨询机构和小型的精品咨询机构，以及以报纸内容摘录为主的信息服务机构，而咨询行业整体也只有450家咨询公司，7000名顾问和6500万美元左右的规模，咨询渗透率也在万分之三左右，低于中国多年前的水平。
但随着二战后重建以及婴儿潮所引发的美国经济爆发式增长，美国咨询公司的数量迅速翻倍扩展到了1950年的1000家，并开始随着美国企业的高速发展和马歇尔计划的推进向欧洲延伸。而美国企业在全球范围内的领先地位和事业部制在美国企业中的广泛采用，也吸引了众多欧洲企业的关注。因此1960-1970年前后，在美系咨询公司的大力推进下，事业部制在欧洲多个国家全面普及，也使得美系咨询公司逐渐在欧洲站稳脚跟，形成了后来的全球咨询市场的基础。
1970年后，开始有研究机构对全球咨询市场展开跟踪研究，并形成了对全球咨询市场整体规模达到50亿美元的宽定义。而从增长的视角来看，随着1960年代战略咨询的出现，新兴的管理思想和方法论也开始对咨询行业形成巨大影响，比如1970年代战略规划的在欧美的兴起，1980年代TQM、BPR和ERP等概念在全球范围的普及，都推动了全球咨询业在那个阶段的爆发式增长。
而由于咨询行业广泛渗透于各个行业领域的特点，随着欧美企业1990年后全球化大潮的开启，全球咨询行业也真正迎来了高速增长的黄金时代。时至今日，咨询行业从长周期上来看，虽然行业的覆盖范畴仍在不断发生变化，规模上也有所波动，但是总体上保持5-8%的增长态势从未发生改变。我们相信这也是全球咨询业受市场逐步走向复杂的驱动，帮助企业组织应对商业世界因政治、经济、社会和技术等各种因素产生巨变的一种必然。
当然没有任何行业能够在大范围危机中免疫，像咨询行业这种深刻与全球经济和企业发展绑定的领域更是如此，从慎思行的研究来看，就迈入新世纪后的20多年间，全球咨询行业就经历了包括新冠疫情、金融危机和互联网泡沫破灭在内的三次危机。而从危机对咨询行业冲击力度来看，显然新冠疫情的影响首当其冲，让全球咨询业产生了18%（2020）的负增长，这与金融危机期间9%（2009）的负增长和互联网泡沫期间的6%（2002）的负增长相比显然来的更为猛烈。具体来看，2001互联网泡沫破灭冲击的是以美国互联网企业为主体的有限行业领域，而2008金融危机的冲击面更大，从金融领域这个咨询业的重点客户市场逐渐蔓延到了全球的实体经济，对咨询行业形成了相当深刻的打击。而2019的新冠疫情对咨询业的影响则进入了一个新的层次，大范围的隔离让几乎所有的行业领域都受到了波及。因此也形成了新世纪以来对咨询行业最为重大的冲击。
从国际研究机构的统计数据来看，地区上受疫情冲击最大的是泛欧区域，2020年的负增长达到了20%，北美市场负增长也达到了18%。亚太区域受到中国的影响市场下滑稍低在12%左右。从客户行业来看，能源资源、制造业、医疗服务、零售等领域受冲击最大，程度在-17%~-30%之间。不过也有一些行业受影响有限，主要包括金融服务、科技电信和制药等领域。而这也在一定程度上反应了咨询行业因其广泛渗透而拥有巨大发展弹性的特点，即无论危机如何影响，总有些客户行业受影响比较有限，而无论是市场爆发还是衰落，客户也总是有着不同的商业问题需要去解决，所以咨询行业总会出现东方不亮西方亮的现象，而这个特点也为全球咨询行业的发展构筑了最为强大的韧性，使得重大危机对行业的影响周期一般都很难超过一年。随着全球疫情的放开，咨询业也开始迅猛反弹，并在2021年和2022年都实现了超过10%的增长。这其中虽然有些是客户因为疫情影响积压项目需求的释放，但更主要的还是疫情带来的大范围隔离，在极大程度上推动企业数字化转型的需求，并使得其成为了疫情期间推动咨询行业发展最主要的动力。
而从咨询机构本身而言，新世纪以来的三次行业危机也形成了不同的影响，2000年互联网泡沫危机的破灭所影响的只是少数新兴技术咨询公司和大型咨询公司的部分业务部门，而2008年的金融危机对全球咨询行业的影响则更为深刻，并且直接推动了2012年以德勤并购摩立特为起点的全球咨询业并购潮，以至于市场一时间形成了以提供建议为主的战略咨询公司，将被提供整合服务的四大会计师事务所完全取代的看法。
但从另外一个视角来看，金融危机对全球咨询业的冲击，其实也引发了国际咨询公司本身的深刻思考和系统性的转型。从慎思行的跟踪研究来看，随着2019年全球大型战略咨询机构更换标识潮流的结束，主流的战略咨询公司已经基本告别了传统的业务模式，完成了自身的转型。而四大会计师事务所并购国际顶尖战略咨询公司的潮流也未能持续，并最终在战略咨询领域形成了四大战略咨询部门与国际战略咨询公司并立的市场格局。我们相信这也与大型专业服务机构的强管控体制与战略咨询机构的精英文化难以融合密切相关。所以再到2020年的新冠疫情，虽然对全球咨询行业的冲击更加巨大，但是却并没有对咨询行业的结构造成重大的影响，加之咨询行业本身的广泛渗透和强大发展韧性，全球各大咨询公司业务的迅速反弹也就在情理之中了。
而这也最终推动了全球咨询业在疫后的迅速回复，目前从英国咨询业协会的数据来看，2023年英国咨询业的市场增长率将达到13%。德国咨询业协会估计德国咨询业也将实现12%的增长，加之中东咨询业的双位数增长和美国咨询市场的反弹，全球管理咨询市场虽然受到企业客户已经在疫情期间在数字化相关主题上投入巨大的影响，增速会有所缩减。但是预计整个咨询市场的规模仍将实现接近8%的增长，并将超越疫情前的规模，实现全球咨询业对重大危机的又一次跨越。
讨论过了全球咨询业的规模、结构与发展逻辑，下一个就需要聚焦咨询业的未来了，虽然研究一个行业的未来是全球的咨询顾问们几乎每天都会遇到的问题，但面对自身所在的咨询行业这个概念不清、范围不定和复杂多变的领域，分析其未来走向却仍然是一个极其让人头痛的问题。因为咨询行业几乎渗透到了全球经济的每个细分行业、市场和领域，并且与宏观经济和企业发展形成了复杂的连带关系。所以看起来似乎各种政治、经济、市场等方面的变化都会影响咨询行业的未来走向，而这也使得咨询行业的未来变得更加扑朔迷离。但正如亚马逊的CEO贝索斯所说那样，与其关注未来什么将发生改变，倒不如关注未来什么是不变的。我们认为这个逻辑对于咨询行业同样奏效。
那未来咨询行业到底什么是不变的呢？从根本上来讲有两个方面是不会改变的，一个是对外来看咨询行业还是要帮助客户解决问题，这是咨询行业存在的基础也是咨询行业的工作方式，另一个不变的是对内来看咨询行业仍是一个以人为核心的专业服务，这是咨询行业运转的根本也是咨询行业的发展根基。从这两个不变的核心因素出发，如果我们把客户需求当做影响咨询行业发展的外因，把服务模式当做驱动咨询行业发展的内因，通过内因外因相互作用的逻辑，或许让我们可以更容易判断咨询行业的未来走向。
首先，在客户需求方面，毫无疑问全球来看从关注方案建议到关注实际结果正在越来越成为主导性的趋势。这虽然已经通过全球咨询业中战略咨询的占比逐年降低和运营咨询的占比逐步提升得到了证明，但其仍存在更深层次的原因。其实在战略咨询出现后到二十一世纪到来前的几十年间，由于内部市场的激烈竞争和全球化发展的巨大压力，长期内卷的欧美企业其实在那个管理思潮和工具方法喷涌的时代受益良多，这也让他们形成了关注管理过程、重视思想理念的特点，并以此为基础逐步形成了自身的战略体系和发展逻辑。而新世纪之后的市场巨变和产业颠覆，则开始让他们从吸收管理理念、改善管理过程、提升竞争优势的原有循环中逐渐清醒过来，面对金融危机的劫后余生和管理时尚的退潮，也开始让他们相信拿到结果才是发挥咨询服务价值更直接的方式，所以才会形成从关注建议到关注结果的变化。这虽然与中国企业限于薄弱的商业基础，对管理理念缺乏了解，而只能关注结果的来由并不相同，但却最终走向了同样的方向。
其次，在服务模式方面，虽然咨询行业以人为主导的专业服务模式百年来几乎未有改变，但是随着客户更加追求结果和由此衍生的需求多元化趋势，金融危机后期咨询公司的跨专业整合趋势开始日渐明显，而随着大型咨询公司对设计公司的持续并购和对自身数字化能力的不断投入，以及自身在实施服务和培训业务上的进一步拓展，最终也使得战略与实施之间的界限变得更加模糊。现在无论是大型、中型还是小型咨询机构，都在以不同的形式将战略与后续的实施及各种延伸的服务联合起来，从而达成既完成当期交付又形成客户粘性的目的。
但近期更深刻的变化则是AI的全面发展，长期以来IT及技术咨询一般只是被作为落地战略建议的一种后续过程来考虑，而近来生成式AI的突破性发展，却已经让咨询行业开始探索将AI融入咨询服务核心流程的可能。虽然AI目前还不能像资深合伙人那样给客户提供真正有价值的建议，但是AI本身强大的信息搜寻、挖掘、组织和呈现能力，已经可以在相当大的程度上辅助初级咨询顾问完成基础研究工作，而这个部分长期以来一直是占据咨询项目资源和时间比例最高的部分。如果耗时费力的基础分析工作可以更多被AI替代，这将对咨询行业的工作方式形成颠覆性的影响，不仅使得咨询项目的周期可以缩短，也会让项目的整体预算相应降低，而咨询团队也将有更多时间来进行思维碰撞和展开创造性的思考，从而给客户提供更加具有附加值的成果。
而从目前生成式AI的工作原理来看，基于提示词工程的逻辑，从只有提出更有价值、更具体而有针对性的问题才能让AI提供更有意义的结果的这个现实来看，咨询顾问作为天生的问题提出者，显然更能够从AI的发展中获得价值。当然现在生成式AI的另一个问题是，其价值创造能力会受到自身训练数据集的限制，而在这个方面的大趋势是拥有专有知识和数据的咨询机构不会将自身的高价值信息共享给像ChatGPT这样的大模型平台。所以将来更为可能的方式是，咨询机构会基于生成式AI平台的基础设施，来构建属于自身的专有AI平台，并以此为基础有效的发挥自身在知识和经验积累上的价值，辅助咨询顾问更好、更高效地完成工作，目前已有不少国际领先咨询公司在尝试此种模式。从这个角度来看，AI对咨询行业工作模式的颠覆很可能是咨询行业发展百年以来从未有过的。
融合客户更加追求实际结果的外因和咨询公司可以通过AI强化自身能力的内因，我们可以发现客户以结果为导向的要求正在受到咨询公司技术能力提升的加持，所以企业组织与咨询公司的合作，已经从推进战略落地为起点，迈向了更进一步的纵深合作。
我们通过调研发现，其实已经有很多国际领先咨询公司在逐步尝试放弃过往的项目制模式，并开始直接参与到客户的业务运营当中，甚至直接帮助客户构建和发展新业务，然后通过利润分成来获得受益。这一方面得益于咨询公司技术和设计落地能力不断增强，可以从提供建议向给出结果推进。另一方面随着AI对咨询核心工作流程的影响，初级顾问的分析研究工作很可能在很大范围上被AI替代，这一方面意味着典型的咨询团队的规模将进一步缩小、效率进一步提升，另一方面也需要咨询公司更多投入资深顾问来直接输入洞察与经验。同时随着客户对结果的苛刻要求，咨询公司对外部企业人士经验输入的依赖也将加大，并将逐步形成一个以资深顾问+专业AI+专家网络为核心的全新服务模式。
所以从我们长期研究所形成的结论来看，外部性和专业性一直以来都是咨询行业赖以生存和发展的根本优势，只是不同阶段咨询公司强化外部性和专业性优势的方法不同。如果说金融危机之后咨询公司是在通过强化自身的研究能力来强化外部性，并通过与设计师、工程师和律师展开跨专业整合来强化自身的专业性，从而为客户提供更有价值的服务。那么在2020年代的今天，面对全球巨变的政经环境和由此而产生的市场重构，以及新技术对众多产业带来的巨大冲击，更加聚焦于结果的客户，显然会需要来自外部更加多元化和跨领域的整合支持来解决自身的复杂问题。
这不仅将在很大程度上推动全球咨询行业间不同中小型咨询机构的深入合作，也将在很大程度上推动大型咨询机构的内部跨团队跨部门的合作，从而为客户提供更加整合和多元的支持。而这也将成为咨询行业外部性优势新的来源。同样在AI影响持续加剧的时代，用AI升级咨询工作的核心流程，构建新的人机协作模式和咨询团队，也将成为咨询公司进一步升级其自身专业性的来源，从而与更强大的外部性一起，为向客户提供更直接、更重大也更具影响力的结果迈进。
所以总结来看，虽然咨询行业将会受到来自政治、经济、社会等等方面的复杂影响，但从其不变的行业本质来看，面对客户更加结果导和日益多元化向的需求，面对咨询行业持续强化外部性与专业性的根本方向，驱动跨咨询公司和跨咨询团队的全面合作，驱动持续百年的咨询业服务模式向更加拥抱技术和AI融合方向转型，将成为未来全球每个咨询机构都需要深入考虑的问题。
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