企业经常谈管理，但是实际上我们对于管理的理解非常混乱，甚至存在着一些误解。一样的人和一样的事结合，交给不同的人去管理，会有不同的结果，我们谈管理，就是确保人与物结合，通过管理做最有效的事。
在谈管理之前，我们先谈谈领导。领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。影响力由两部分构成：第一是权力，第二是个人魅力。领导者真正的责任是确保组织的成长。管理者只是对绩效负责。，而产生绩效的重要的条件是：处理问题，维持稳定，规范制度，贯彻执行，只有这样，绩效就能够获得。
德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”带着德鲁克这句话，我们来深度理解一下什么才是管理：
管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的。我们常常看到企业的管理者每日忙在他们都以为重要的问题上做出决策，但是对于下属应该做什么，对于每一个岗位应该做什么却从来就没考虑过，所以事实是，每一个员工都只是凭着自己对于这份工作的理解，凭着自己对企业的热情和责任在工作，但这样工作结果就很难符合要求。
管理不能用对错来评价。如果管理需要评价对错，就会导致人们关心管理的本身，而忽略了管理所要实现的目标，我们评价管理的唯一标准就是绩效，关注于管理是否有助于处理问题，因此坚持在管理上不谈对错，面对事实，解决问题。
“管人理事”是大部分人对于管理的理解，即便是他们没这样的概念，也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。但是很可惜，这个理解是大错特错的，正因我们如此看管理，所以中国的管理长期处于“人治”的状态，不管如何学习管理理论与方法，管理行为却是依据对人的判断来进行的，而根本的事实却是 “管事”而不是“管人”。
事实上，人也是没办法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理，每一个人都本能地觉得自身有自我约束的能力，尤其是具有自我实现能力的人，更加觉得，有平台给他发挥的空间，比所有的事情都重要。在这样的认知条件下，如果我们不理解管理应该是管理事情，而坚持管人的话，一定达不到管理的效果的。所以对于很多企业管理而言，问题就出在管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。对于大多数员工来说，他们并没有清晰的指引，应该做什么样的事情，所以只有凭着兴趣和情绪，或者感情来做，这样的做事方式，一定是无法评定以及无法控制结果的。
很多人用各种标准来评价管理上的水准，比如有人用管理人员的知识结构做评价标准，有人用使用的管理工具来评价，有人用管理经验来评价，还有人用专家来评价。但是，评价管理水准高低的标准其实只有一个，就是能否透过管理，让组织里每一个人的个人目标与组织发展的目标合二为一。
在知识经济时代，知识型员工的比例在持续不断的增加，对我们传统的管理提出了新的挑战。我们一定要懂得，知识型员工更愿意用一种公平合理的态度与同事或上级沟通，喜欢用倾听而非说教的态度做沟通，并热情参加决策，而非被动地接受指令。人的因素与企业效益的关系越来越密切。，每一个人都被充分尊重了，就能最充分地发挥每一个人的聪明才智和创造力，企业的效益也就会有所提升了。
